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                  鉆石模型:你不可不知的智慧家庭新經濟學
                  2016.12.15
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                  物聯網時代商業模式的性質發生本質改變,已經不是站在供應鏈的角度去整合銷售渠道的思維,也不是移動互聯網燒錢搶入口的思維,而要把智能硬件、物聯網云平臺、運營商、地產物業家裝等角色有機組織起來,去滿足消費者的“服務”需求,同時新的商業架構一旦成型,會比過去任何時候都來的穩固,猶如鉆石般堅硬璀璨。

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                  ▲圖:鉆石是目前為止人類所認識到的最硬的天然物質。


                    傳統供應鏈模式走到盡頭

                    阿爾弗雷德·馬歇爾的《經濟學原理》提出了“規模經濟理論”,企業通過擴大投資規模,提高大規模生產的經濟性,從而謀求規模經濟帶來的報酬。因為看到規模經濟所帶來的短期好處(單位成本降低、市場份額增加),競爭企業都會選擇擴大生產規模。

                    然而長期來看,當所有同類型企業同時擴大規模,必然導致產能過剩。企業不得不:1.不斷整合渠道,以及渠道終端門店的力量,展開市場的爭奪戰;2.再次擴大規模,以拉低單位成本;3.降價促銷,攤薄利潤。由此帶來的挑戰是,供求關系逆轉,渠道倒逼制造型企業乃至整條供應鏈,擠壓制造型企業的利潤空間,呈現出“渠道為王”的結果。


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                        什么是供應鏈?渠道和商家統一起來的基礎是現金流量,現金流量做的越大,單品的現金流量越大,彼此的資金利潤率就越高,大家就都能共享。然而對現金流量的過度依賴,對利潤率的控制無力,都已經損害了制造型企業的創新能力,結果一定是產品效用遞減。一旦邊際利潤趨向于零乃至負值的時候,供應鏈方式也就走到了盡頭。

                    這是制造型企業的集體困境。



                    互聯網思維做不通智能硬件

                    互聯網是一個工具,本質是信息渠道。

                    互聯網時代的到來打破了以國美、蘇寧為代表的傳統線下經銷商的渠道壟斷。進入移動互聯網時代,運營商、手機制造商和互聯網內容提供商三位一體構成“石墨架構”的商業模式。其中運營商網絡建設和手機設備普及是基礎,豐富的互聯網應用內容則是移動互聯網全面爆發的原因。


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                    為什么說互聯網思維做不通智能硬件?首先,互聯網思維造就了一批盲目跟風的“偽智能”硬件。回顧2012-2016年不難發現,大把企業扎堆去做監控攝像頭、扎堆去做智能手環、扎堆去做智能插座,還沒開始賣就把售價直接定的接近甚至低于硬件成本,美其名曰“圈用戶、搶入口”,結果發現APP激活率極低、后臺一堆數據全是死的,根本不可能產生數據挖掘的二次商業價值。

                    第二,在線推廣成本極其高昂。互聯網發展之初,由于顯著減少信息流通的中間環節,的確在一段時間里降低了企業的渠道成本。然而隨著互聯網普及紅利期的結束,新的渠道寡頭壟斷已經形成。很多智能硬件企業希望通過B2C電商渠道直接把產品賣給消費者,最后發現“太TM貴了”。某某眾籌到底養活了誰?好好想想吧。

                    更重要的原因還在于,互聯網+智能硬件不等于物聯網服務。智能硬件真的沒有需求嗎?并不是這樣。舉個例子,中國的家庭養老服務需求非常巨大,但是沒有幾家公司能做的出相應的智能硬件產品,因為互聯網只能提供信息渠道,無法承載消費者需要的看病陪護等生活服務。

                    最近的摩拜單車、OFO單車不過是在重復當年Uber和滴滴的燒錢大戰,并無新意,本質上提供的依然只是信息渠道。這也是百團大戰的互聯網O2O逐漸偃旗息鼓的原因。智能硬件企業要想實現服務創新,需要從技術到服務的多維度生態資源整合能力,這些都是單靠互聯網提供不了的。



                    智慧家庭落地為什么離不開運營商?

                    蘋果公司發現,家庭網絡質量好壞已經成為制約用戶體驗的主要瓶頸。

                    絕大多數普通用戶對網絡如何配置一無所知,智慧家庭除了WiFi,還涉及到很多其他低功耗通訊技術,組網難度幾何增加。雖然智能硬件公司普遍也意識到了家庭網絡問題,試圖通過提升路由器的性能和操作來解決,始終是治標不治本。

                    運營商無疑是家庭網絡質量的最佳責任主體。以前運營商主要是聚焦寬帶主干網的建設,對家庭網絡這一塊以前沒有涉足。但隨著寬帶降費提速大趨勢,運營商也承擔著產能過剩、利潤攤薄的壓力,現在國內的運營商都對智慧家庭產業表現出了濃厚的興趣甚至是迫切渴求。

                    除了智慧家庭網絡的基礎技術保障,運營商還擁有豐富的服務型產品設計與推廣經驗。智慧家庭真正最有價值的是基于智能硬件提供各種各樣的服務,比如你本來賣的是一個攝像頭,但是用戶真正買單的是安全服務。運營商很早以前就成功培養了消費者的服務消費習慣,遠到功能機時代6塊錢/月的來電顯示費,近到智能手機288元/月的4G包月套餐。

                    過去所有企業的思維都是B2C,而真正的智慧家庭業務一定是B2B2C。但是不是有了“B”就萬事大吉呢?不少智能硬件公司在C端落地遇阻之后,選擇了回頭直接跟地產商、家裝公司、酒店公寓談合作落地,但發現落地效率很低。

                    從下圖可以看出,只有運營商從空中將智能路由器率先部署進家庭,解決設備之間基礎互聯互通問題,與地面提供安裝、維修、服務的地產物業家裝、服務運營商一起形成上下合圍之勢,同時由智能硬件和物聯網云平臺構成新的服務,才有望加速實現智慧家庭在2017年落地。


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                    智慧家庭“鉆石”新商業崛起

                    移動互聯網以手機為入口,很多應用生態是圍繞手機來做的,而物聯網時代智能硬件入口無處不在,所有的產業生態都會遷移,手機的中心地位喪失,這也正是智能硬件新商業崛起的良機。

                    2016年中期智能硬件曾經一度降至冰點,有人拋下“智能硬件已死”的判斷忿忿離場。但是結合“鉆石架構”商業模型分析就會發現,企業之所以走不通,是因為物聯網渠道的成功構建需要多方合力,靠自己單打獨斗不僅效率很低,還存在服務盈利模式不清、產品安裝售后服務跟不上等困難。比如海康、南京物聯就是通過與華為Openlife生態合作,一次性拿下白俄運營商20萬套智能家居安防系統訂單。

                    一旦這種合力形成,不僅可以解決企業安裝運維難題,加速產品落地,還可以產生全新物聯網服務與盈利模式。過去幾年智能硬件產品創新主要集中在單品功能,即便是名聲大噪的亞馬遜Echo本質上也只是實現了通訊層的互聯互通,并沒有產生“新服務”價值。而以智能烤箱為例,通過對烤箱溫度曲線模型的精準記錄與還原,消費者可以實現食譜的有償共享,配合生鮮食材O2O配送,從而形成全新的“口味到家”物聯網共享新經濟模式。

                    2016年也是智慧家庭產業好消息不斷的一年。經過前兩年謹慎觀望,若干BigMan在今年入場,華為高調宣布Openlife智慧家庭平臺戰略,中國聯通、中國移動、中國電信在“逼著”智能硬件企業給產品,地產物業家裝公司已經不再需要“教育”,說起生態來頭頭是道,傳統消費電子渠道商也正在快速聚攏來……渠道構建明顯開始加速。

                    與互聯網平面“石墨結構”相比,物聯網立體“鉆石架構”無疑熵值更高、更加穩定。生態中的每個企業都需要及早搶位,更需要謹慎選擇有價值的合作伙伴,因為合作關系一旦建立很難輕易更換,付出的代價會非常大。

                    而在選擇合作伙伴時,大企業不一定就比小企業有優勢,因為物聯網時代“渠道”概念已經改變。企業只要找準自己的生態價值定位(比如技術、產品、服務、云平臺或者方案算法),與多維度生態伙伴共同構建生態渠道合力實現服務,就算見到BAT都沒在怕的。

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                    ▲圖:未來物聯網的中心是用戶,生態渠道的構建需要企業多方跨界合力。



                         互聯網曾經深刻地改變了我們的生活,甚至產業結構,造就了BAT這樣的商業巨擎。隨著互聯網生態的市場發展飽和,以及電子信息技術的日臻成熟,物聯網躍上歷史舞臺,這必然對社會經濟結構產生全新的深遠影響。這是人類歷史上最大規模的一次知識“組織”,大范圍橫向知識連接取代了傳統垂直型知識連接,所有人都為此感到惶恐不安,沒有什么不好意思承認。

                    這同樣是一個值得驕傲的時代。從沒有哪個時代可以像今天這樣充滿蓬勃的創新力。解開下一代物聯網產業基因的密碼就藏在智慧家庭新經濟學里。企業在制定未來智慧家庭戰略時,一定要真正理解“生態”的價值和力量,掌握構建生態的方式方法,找準自己的生態定位,沿著新的產業架構做延伸布局,向著光明的未來大踏步前進!


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